关于SA语音通话异常掉落到4G的问题处理案例.pdf
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问题编号
/
设备
/
终端厂家
O
PPO
设备
/
终端类型
Find
X2
所属专业
无线网
问题类型
参数类
问题级别
重要
上报地市
/
上报人
/
上报时间
/
问题名称
及现象概述
问题名称：
S
A
语
音
通
话
异
常
掉
落
到
4
G
现象描述：
xx
公
司
员
工
反
映
在
x
x
附
近
5
G
S
A
站
点
终
端
通
话
后
返
回
5
G
时
异
常
掉
落
4
G
解决方案
详细说明
一、
问题分析
1
、
前台测试
LOG
分析
根
据
前
台
测
试
，
挂
完
电
话
后
，
手
机
终
端
正
常
发
起
F
a
s
t
R
e
t
u
r
n
请
求
以
及
L
T
E
到
N
R
的
重
定
向
请
求
并
完
成
重
定
向
，说
明
第
一
部
分
F
a
st
R
e
t
u
r
n
业
务
正
常
，
重
点
关
注
后
续
5
G
接
入
。
终
端
在
1
1
:
0
0
:
1
5
.
2
7
4
在
N
R
侧
进
行
随
机
接
入
并
成
功
，
1
1
:
0
0
:
1
6
.
3
5
4
L
T
E
到
N
R
的
重
定
向
完
成
，
但
是
在
1
1
:
0
0
:
1
6
.
3
9
2
时
却
出
现
一
个
N
R
R
R
C
N
o
r
m
a
l
R
e
l
的
N
R
正
常
释
放
事
件
。
具
体
释
放
信
令
如
下
，
按
照
正
常
信
令
流
程
随
机
接
入
成
功
后
，
现
在
应
该
U
E
与
5
G
C
之
间
交
互
，此
处
不
应
该
有
出
现
一
个
N
R
R
R
C
N
o
r
m
a
l
R
e
l
的
N
R
正
常
释
放
事
件
，
初
步
怀
疑
为
核
心
网
流
程
处
理
问
题
。
后
续
在
1
1
:
0
0
:
1
8
.
3
8
0
时
，
终
端
进
行
N
R
P
D
U
s
e
s
s
i
o
n
建
立
请
求
，
紧
接
着
在
1
1
:
0
0
:
2
2
.
6
5
5
时
终
端
直
接
掉
落
至
4
G
，在
L
T
E
侧
发
起
接
入
附
着
请
求
并
进
行
R
R
C
建
立
请
求
。
钻
取
具
体
信
令
来
看
，
核
心
网
通
过
N
A
S
层
经
由
基
站
传
递
D
L
N
A
S
T
r
a
n
s
p
o
r
t
信
令
给
终
端
，
致
使
终
端
在
无
线
侧
释
放
，
在
L
T
E
侧
发
起
接
入
，
钻
取
信
令
查
看
携
带
原
因
值
为
n
R
M
M
-
c
a
u
s
e
:
p
a
y
l
o
a
d
-
w
a
s
-
n
o
t
-
f
o
e
w
a
r
d
，
初
步
怀
疑
为
核
心
网
未
转
发
有
效
载
荷
导
致
终
端
释
放
。
2
、
后台
5G
侧
NG
接口和
UU
口信令分析
在
外
场
测
试
后
，
后
台
跟
踪
5
G
侧
N
G
、
U
U
口
信
令
进
行
分
析
如
下
：
终
端
在
5
G
侧
发
起
正
常
接
入
，
流
程
未
完
成
，
核
心
网
A
M
F
却
下
发
N
G
A
P
_
U
E
_
C
O
N
T
E
X
T
_
R
E
L
_
C
M
D
命
令
给
基
站
，
导
致
终
端
释
放
，
所
带
原
因
值
为
n
o
r
m
a
l
-
r
e
l
e
a
s
e
，
与
前
台
信
令
吻
合
，
怀
疑
为
核
心
网
流
程
处
理
问
题
。
根
据
现
有
的
信
令
同
时
发
现
核
心
网
A
M
F
会
下
发
N
G
A
P
_
U
E
_
C
O
N
T
E
X
T
_
R
E
L
_
C
M
D
给
基
站
，
携
带
原
因
值
为
n
a
s
:
d
e
r
e
g
i
s
t
e
r
，
具
体
如
下
：
通
过
前
台
以
及
标
口
信
令
初
步
分
析
，
核
心
网
可
能
存
在
流
程
处
理
类
的
问
题
。
二、
解决措施
提
交
核
心
网
配
合
处
理
，
与
核
心
网
联
合
定
位
，
最
终
发
现
问
题
为
核
心
网
网
元
U
D
M
信
令
处
理
异
常
导
致
；
核
心
网
处
理
问
题
后
，
此
现
象
消
失
；
通
话
后
返
回
5
G
正
常
。
应用成效
在
5
G
S
A
通
话
后
异
常
掉
落
4
G
的
情
况
，
需
结
合
前
后
台
信
令
分
析
，
判
断
是
否
为
核
心
网
元
U
D
M
信
令
处
理
异
常
释
放
。
备注
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